発注の前に

システム開発を外注する前に整理しておきたいこと

2025.05.23

今回は、システム開発を依頼するお客様の側に立った内容をお届けします。

「社内にエンジニアがいない」「新しいサービスを立ち上げたいが、どう進めればいいか分からない」
そうした状況で、開発の外注を検討される企業も多いと思います。

とはいえ、初めての外注では、どう進めればよいか不安もあるのではないでしょうか。
この記事では、開発を外部に依頼する前に整理しておくと安心なことと、失敗しにくいパートナー選びのコツをご紹介します。

1. 外注を検討するのはどんなときか

外注を検討される背景はさまざまですが、よくあるのは次のようなケースです。

社内にエンジニアがいない、または手が足りない
特定の技術領域に精通した外部の力を借りたい
新しいアイデアを形にしたいが、要件がまだ明確ではない

こうした段階でも、完璧な仕様書を用意していただく必要はありません。
ふわっとした構想や課題感の段階から一緒に考えるのも、私たちのようなパートナーの役割です。

2. 外注前に整理しておきたい3つのこと

プロジェクトを円滑に始めるために、次の3点を簡単に整理しておくことをおすすめします。

① 目的・解決したい課題

「開発によってどんな結果を目指すのか」を整理しておくと、開発の方向性がぶれにくくなります。

たとえば、次のような目的です。

営業活動の進捗管理を効率化したい（例：Excelでの報告が煩雑）
アナログ業務をWebフォーム化したい（例：FAX・紙ベースの申請処理）
ECサイトで売上データを分析しやすくしたい（例：CSVを手作業で集計中）

② 現在の状況やお困りごと

目的とあわせて「今どんな状況か」「何に困っているか」を言葉にしておくと、適切な提案を受けやすくなります。

たとえば、こんなお困りごとです。

日報や業務報告をGoogleスプレッドシートで回していて煩雑
複数のツールを併用していて、情報が分散してしまっている
システム会社に以前作ってもらったものが、今は保守されていない
業務知識が属人化していて、誰が何をしているか把握しづらい
顧客管理がメールと手入力で非効率になっている

③ 想定している予算・スケジュール感

最初の相談の時点で、はっきり決まっていなくても構いません。
おおまかでも希望を共有していただくと、提案内容をより現実的なものにできます。

たとえば、次のような希望です。

3ヶ月以内にベータ版をリリースしたい
予算は○○○万円程度でスタートしたい
短期間のPoC（概念実証）として小さく試してみたい
MVP（最小機能）から始めて、段階的に拡張したい
助成金の申請スケジュールに間に合わせたい

3. よくある失敗例と防ぎ方

× 仕様が曖昧なまま丸投げしてしまう

目的や背景を共有しないまま進めると、期待と成果にズレが生じるおそれがあります。

ポイント： 初期段階から目的や事業背景を共有し、段階的にすり合わせながら進めましょう。

× 見積金額だけで判断してしまう

初期費用が安くても、対応の遅さや設計の甘さから、最終的にコストが膨らむこともあります。

ポイント： 金額だけでなく、対応の姿勢や提案力、コミュニケーションの質も含めて総合的に判断しましょう。

× 大手ベンダーに発注したのに、実際の対応は海外や下請けだった

知名度や安心感から大手に発注したものの、実際の開発は海外オフショアや多重下請けの構造に流れていた。その結果、コミュニケーションが不足したり品質がばらついたりして、プロジェクトが思うように進まなかった。そうしたご相談もよくあります。

ポイント：実際に誰が担当するのか（一次受けか、それ以外か）を事前に確認しましょう。チーム構成や連携体制まで、透明性をもって説明してくれるパートナーかどうかも見極めたいところです。

× 完成したものの、現場で使われなかった

利用シーンを正しく想定できていないと、せっかく作っても使われないまま終わりがちです。

ポイント： 実際の業務フローやユーザーの視点に基づいた設計を提案できるパートナーを選びましょう。

4. 開発パートナーの選び方

外注先を選ぶとき、技術力はもちろん大切です。ただ、それ以上に見ておきたいのは、こちらが伝えたいことを正確に理解し、誠実に対応してくれるかどうかです。

要望に対して、理解を深めようとする姿勢があるか
疑問に対して、明確で丁寧な回答があるか
提案の内容に納得感があるか
コミュニケーションがスムーズか

その会社のブログや過去の事例を見ると、開発に対するスタンスや価値観も伝わってきます。

5. まずはお気軽にご相談ください

開発の外注というと「まずはしっかりした要件定義を用意しなければ」と思われがちですが、
実際には「何から始めればいいか分からない」という段階でご相談いただくことがほとんどです。

私たちは、アイデアの段階や課題感のレベルのご相談にも真摯に向き合い、適切な技術や体制をご提案しています。
必要に応じて「やるべきこと」と「やらなくてもよいこと」を一緒に見極め、価値のあるプロジェクト設計を支援します。

レザボア・コンサルティングでは、要件が固まっていない段階からでも丁寧にヒアリングを重ね、課題の整理から開発の実行まで一貫して伴走します。
不安な点や検討中のアイデアがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。